Mentions Légales

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Les présentes conditions générales de ventes sont conclues d'une part par le vendeur Shalana Mala et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via ce site Internet. Cette personne est dénommée ci-après "l'acheteur".

 

Siren et Siret :

 

Cette entreprise a exercé son droit d'opposition auprès de l'INSEE.

Ses données ne peuvent pas être diffusées publiquement.

 

Objet :

 

Les présentes conditions générales de ventes visent à définir les relations contractuelles entre Shalana Mala et l'acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Shalana Mala, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Shalana Mala.

 

Shalana Mala se réserve de pouvoir modifier ses conditions générales de vente à tout moment.

 

Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

 

Caractéristiques des services proposés :

 

Les services proposés sont ceux qui figurent dans la boutique, publiés sur le site marchand, principalement de la vente de bijoux en pierres naturelles, cristaux soins, initiations.

 

Attention Shalana Mala n'est pas médecin. Ces biens et services ne remplacent pas l'avis d'un médecin ni tout traitement médical en cours ou à venir.

 

Ces services sont proposés dans la limite de leur bonne gestion.

 

Bijoux et allergies

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Les bijoux proposés par Shalana Mala sont réalisés à la main avec des pierres naturelles et des éléments en acier inoxydable sélectionnés pour leur qualité et leur caractère hypoallergénique.
Cependant, chaque personne réagit différemment aux métaux ou aux matériaux utilisés.

Shalana Mala ne pourra être tenue responsable d’éventuelles réactions cutanées ou allergies liées au port des bijoux, pendules ou tout autre article.
Il est conseillé à l’acheteur de vérifier sa tolérance personnelle avant utilisation.

Les bijoux doivent être conservés à l’abri de l’humidité, des produits chimiques, parfums ou cosmétiques afin de préserver leur éclat et leur durabilité.

En cas de doute ou d’antécédent allergique, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant le port du bijou.

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Boutique en ligne :

 

L'achat des créations, pierres ou tous autres articles se fait via la boutique en ligne.

 

Shalana Mala se réserve le droit de retirer tout article non disponible de la boutique.

 

L'envoi se fait en France Métropolitaine par lettre suivie ou mondiale relay pour les bijoux et pendules. 

Possibilité de livraison également à l'international.

 

Il important de prendre conscience que Shalana Mala n'est pas responsable des retards et/ou pertes, endommagements  des envois et ne fera aucun remboursement ou échange. De même pour les éventuelles cassent, les pierres sont emballées avec soin, aucun dédommagement et/ou renvoi de produits sera effectué en cas de casse, perte, retard, vol... de colis. Toutefois une réclamation sera faite auprès des services concernés .

 

Tarifs :

 

Les prix figurant dans la boutique en ligne sont des prix TTC en euro.

 

Shalana Mala se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

 

Envoi et frais de livraisons :

 

Les envois se font par lettre suivie, mondial relay. Les frais d’envoi sont calculés en fonction du poids et du mode de livraison choisi.  

 

Si un envoi est retourné car il n'a pas été récupéré dans les temps impartis proposé par le service de livraison et que le délai de rétractation est dépassé aucun remboursement ne sera effectué, si l'acheteur souhaite un nouvel envoi, les frais d'envois seront à sa charge.

 

Si l'option mondial relay est choisi il est impératif de laisser un commentaire au moment de passer la commande pour définir le point de relay, auquel cas Shalana Mala choisira le 1er disponible sur la liste.

 

Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent des transporteurs. Aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de retard indépendant de la volonté de Shalana Mala​

Commandes :

 

La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

 

L'ensemble des données fournies et le paiement vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

 

Rétractation :

 

Conformément aux articles L. 121-21 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur bénéficie d'un délai légal de quatorze jours pour faire connaître sa décision de rétractation. Il doit faire parvenir une demande de décision de rétractation, dénuée d'ambiguïté en envoyant un email détaillé à Shalanamala.soins@gmail.com

 

La rétractation prendra effet si Shalana Mala ne peut donner satisfaction à l'acheteur par tous moyens qu'il trouvera cohérent.

 

Le remboursement prendra alors effet avant un délai légal de quatorze jours.

 

Modalités de paiement :

 

Le prix est exigible à la commande.

 

Les paiements seront effectués par le biais des systèmes de paiements sécurisé que propose l'hébergement du site.

 

L'acheteur peut demander une facture électronique directement en me contactant par mail à l'adresse suivante : Shalanamala.soins@gmail.com

 

Outils et formations en ligne : 

 

Shalana mala propose des outils et formations en ligne dont les caractéristiques essentielles sont présentées sur le site internet. L’Apprenant est tenu de prendre connaissance de ces caractéristiques avant toute commande.

 

La commande de formations en ligne s'effectue directement sur le site internet. L’Apprenant sélectionne les formations souhaitées et valide sa commande après avoir vérifié son contenu. La commande est confirmée par l’envoi d’un email à l’adresse fournie par l’Apprenant.

 

Les tarifs des formations en ligne sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et sont ceux en vigueur au moment de la commande. L’Organisme de Formation se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les formations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

 

Le paiement s’effectue en ligne par via une plateforme de paiement sécurisée. Le règlement complet doit être effectué au moment de la commande.

 

Une fois le paiement validé, l’Apprenant reçoit les informations nécessaires pour accéder à la plateforme de formation en ligne. L’accès est personnel et non transférable. Toute tentative de partage des identifiants est interdite.

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Votre droit de rétractation expire dès que vous téléchargez ou utilisez un produit, un outil ou encore un support numérique.

Shalana Mala se réserve le droit d'annuler ou de reporter une formation en ligne. Dans ce cas, l’Apprenant sera informé dans les plus brefs délais. Le report de sa participation à une date ultérieure sera fixé ensemble.

 

Les contenus des formations, incluant mais non limités aux textes, vidéos, documents, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation à des fins commerciales est interdite sans autorisation préalable de Shalana Mala.

 

Shalana Mala s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par l’Apprenant. Ces données sont collectées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.

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Les documents transmis lors des initiations ou formations sont destinés à un usage personnel uniquement. Toute reproduction, transmission ou partage sans accord préalable est strictement interdit.”

 

Soins énergétiques :

 


Shalana mala s’engage personnellement à donner son maximum sur chaque séance de soins énergétiques mais n’est pas soumis à aucune obligation de résultat. Le client devra toujours consulter son médecin et suivre son traitement médical. Aucun remboursement ne pourra être exigé post consultation. Le magnétisme et les soins énergétiques n’interviennent qu’en complément de la médecine traditionnelle et ne doivent en aucun cas la remplacer. Les dates et tarifs sont indiqués à chaque nouvelle séance. 

Les règlements s’effectuent uniquement via le service en ligne.

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Responsabilité :

 

Shalana Mala, dans le processus de vente en ligne, n'est tenue que par une obligation de moyens sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Shalana Mala s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées. Ces données sont collectées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.

 

Litiges :

 

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le différend.

 

Politique de confidentialité 

Qui sommes-nous ?

L'adresse de notre site Web est : www.Shalanamala.com

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Le but de cette politique de confidentialité : 

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Le but est d'informer nos utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillerons.

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions d'utilisations générales de notre site.

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Utilisation des données personnelles collectées

Conformément au Réglement Général sur la Protection des Données (RGPD) cette politique de confidentialité et conforme aux régléments suivants :

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Consentements : 

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Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre site, ils consentent aux conditions énoncés dans la présente politique de confidentialité et à la collecte, l'utilisation, la conservation des données énumérées dans la présente politique.

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Commentaires : 

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Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l'agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

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Formulaires de contact : 

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Lors d'une prise de contact par le formulaire de contact, votre adresse email, nom et prénom sont conservés dans le but de vous recontacter lors de la réponse à votre question. Ils ne seront jamais utilisés des fins commerciales.

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Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l'occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte des données. Nous recommandons à nos utilisateurs de consulternotre politique régulièrement afin de s'assurer qu'ils sont informés de toutes mis à jour.

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Informations de contact : 

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Pour toute demande de consultation, de modification ou de suppression de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : Shalanamala.soins@gmail.com

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